1. Informazioni generali
Jasaranest (di seguito “noi”) offre metodi di pagamento sicuri e trasparenti per gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
Prima di completare un ordine, il cliente può verificare:
- prodotti selezionati;
- quantità;
- prezzo totale;
- IVA applicabile;
- indirizzo di consegna;
- metodo di pagamento scelto.
2. Metodi di pagamento accettati
Accettiamo pagamenti tramite le seguenti carte bancarie:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
La disponibilità dei metodi di pagamento viene mostrata durante il processo di acquisto.
3. Procedura di pagamento
Il processo di pagamento comprende le seguenti fasi:
- selezione dei prodotti;
- verifica dei dati dell’ordine;
- inserimento delle informazioni necessarie;
- scelta del metodo di pagamento;
- conferma dell’importo totale;
- autorizzazione del pagamento;
- conferma dell’ordine.
L’elaborazione dell’ordine inizierà dopo la corretta autorizzazione del pagamento.
4. Sicurezza dei pagamenti
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni relative ai pagamenti.
Durante il processo di pagamento:
- non memorizziamo il numero completo della carta bancaria del cliente;
- i dati di pagamento vengono utilizzati esclusivamente per completare la transazione richiesta;
- vengono applicate misure di sicurezza per proteggere le informazioni finanziarie.
Il trattamento dei dati personali relativi ai pagamenti viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.
5. Prezzi, IVA e costi di spedizione
Nel nostro negozio online:
- i prezzi sono indicati in euro;
- l’IVA applicabile è inclusa nel prezzo quando prevista;
- l’importo totale viene mostrato prima della conferma dell’ordine;
- la spedizione è gratuita per tutti gli ordini.
Costo della spedizione:
0 EUR
Non vengono aggiunti costi di spedizione dopo la conferma dell’ordine.
6. Pagamento rifiutato o non completato
Se il pagamento non viene completato correttamente:
- l’ordine non sarà confermato;
- il cliente può verificare i dati inseriti;
- il cliente può tentare nuovamente il pagamento;
- la preparazione dell’ordine inizierà solo dopo l’autorizzazione del pagamento.
In caso di problemi relativi al pagamento, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.
7. Rimborsi
Quando è previsto un rimborso:
- il rimborso viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi dall’approvazione;
- viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale;
- l’importo viene restituito alla carta bancaria utilizzata durante il pagamento.
I metodi supportati per i rimborsi sono:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Tempo di accredito: il tempo necessario affinché il rimborso venga visualizzato sul conto può variare in base ai tempi di elaborazione dell’istituto che ha emesso la carta.
8. Protezione dei dati personali
I dati personali relativi ai pagamenti vengono trattati esclusivamente per:
- elaborare gli acquisti;
- confermare gli ordini;
- gestire cancellazioni;
- effettuare rimborsi;
- fornire assistenza clienti;
- adempiere agli obblighi previsti dalla normativa.
Il trattamento viene effettuato nel rispetto dei principi del GDPR, inclusi:
- liceità;
- trasparenza;
- minimizzazione dei dati;
- sicurezza e riservatezza.
9. Contatti
Indirizzo di contatto: 4-16-12 Sakurajōsui, Latlan 15 Sakurajōsui 202, Setagaya-ku, Tokyo, Giappone 156-0045
Telefono del servizio clienti: +81 (704) 499 32 71
E-mail del servizio clienti: offers@jasaranest.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)